Lorsque vous êtes sur la route, l’une des situations les plus redoutées est de tomber en panne ou d’être impliqué dans un accident de voiture. Dans de telles situations, un service d’assistance auto est essentiel. Cette prestation, appelé assistance auto, peut inclure le dépannage remorquage, le dépannage auto, le remorquage automobile à Paris et le remorquage auto sur autoroute en France.
Qu’est-ce que l’assistance auto ?
L’assistance auto est un service offert par diverses entreprises et assureurs pour aider les automobilistes en cas de panne ou d’accident. Ce service comprend généralement le dépannage du véhicule sur place ou le remorquage vers le garage le plus proche.
Comment fonctionne une dépanneuse ?
Une dépanneuse est un véhicule spécialement conçu pour transporter ou tracter des véhicules qui ne sont plus en état de rouler. Elle intervient généralement suite à un accident ou une panne pour dégager rapidement la chaussée. Une fois le véhicule récupéré, la dépanneuse l’achemine jusqu’à un garage ou une casse automobile selon la situation.
Il existe plusieurs types de dépanneuses pour répondre à chaque situation :
- Le camion plateforme : Il est capable de soulever intégralement le véhicule pour le transporter sur la plateforme arrière.
- La dépanneuse à remorque : Elle est dotée d’une grue qui facilite les interventions difficiles.
- L’unité de service : Il s’agit d’une dépanneuse qui est là pour résoudre les problèmes mineurs. Elle peut intervenir en cas de crevaison, d’enlisement léger, de panne d’essence ou encore de portières bloquées.
- Le camion à système lève-roue : Il est similaire à l’unité de service, mais il est capable de tracter un véhicule en surélevant les roues.
Comment contacter une dépanneuse ?
La façon de faire appel à une dépanneuse varie selon l’endroit où l’on se trouve. Si on tombe en panne sur l’autoroute, sur un périphérique ou sur une voie rapide, il faut se rendre à la borne d’appel d’urgence la plus proche. Ces bornes oranges permettent de contacter la société d’autoroute ou la gendarmerie en charge du secteur. Ces derniers vont alors faire appel à une dépanneuse pour déplacer le véhicule.
Si la panne se produit sur une route de campagne, il faut tout de suite appeler son assureur auto pour demander une assistance. L’assureur se charge de dépêcher une dépanneuse qui pourra procéder à la réparation sur place ou remorquer le véhicule.
Dans tous les cas, il est important de contacter son assurance auto dès lors que le véhicule est immobilisé. Bien entendu, les services de secours doivent être les premiers à contacter si nécessaire.
Combien coûte l’intervention d’une dépanneuse ?
Le prix de la venue d’un dépanneuse dépend du lieu. En effet, pour une intervention sur l’autoroute, il existe un forfait dont le prix est fixé par un arrêté :
- Le prix du dépannage est de 131,94 € TTC pour un véhicule de moins de 3,5 tonnes ou de 197,91 € TTC si l’intervention se déroule durant le weekend ou un jour férié.
- Le coût du remorquage d’un véhicule de moins de 1,8 tonnes est de 131,94 € TTC ou de 197,91 € TTC si l’intervention est réalisée un weekend ou un jour férié.
- Le tarif du remorquage d’un véhicule dont le poids est compris entre 1,8 et 3,5 tonnes est de 163,15 € TTC ou de 244,73 € TTC si l’intervention à lieu un jour férié ou le weekend.
Si l’intervention se déroule en dehors du domaine autoroutier, les tarifs de la dépanneuse varie selon plusieurs critères :
- La distance à parcourir jusqu’au véhicule.
- L’heure de l’intervention (tarif de jour ou de nuit).
- Le temps passé sur les lieux.
Généralement le prix d’un dépannage/remorquage de voiture est compris entre 100€ et 300€.
Cependant, si le conducteur dispose d’une garantie assistance ou remorquage dans son contrat d’assurance auto, les frais sont entièrement pris en charge par l’assureur.
Quelle est la différence entre un dépannage et un remorquage ?
Le dépannage et le remorquage sont deux interventions différentes qui peuvent être réalisées par l’intermédiaire d’une dépanneuse. Le choix de l’une ou l’autre de ces interventions dépend de la gravité de la panne.
Le dépannage simple consiste à effectuer des réparations sur le véhicule sur le lieu de l’immobilisation. Si tout se déroule bien, le véhicule peut repartir directement après l’intervention.
Le remorquage est choisi lorsqu’il n’est pas possible de procéder à une réparation rapide de la voiture. Il faut alors amener la voiture jusqu’au garage le plus proche.
Quelle que soit la situation, la dépanneuse est le véhicule privilégié pour les interventions d’urgence. Elle contient tous les éléments nécessaires pour réparer les petites pannes, mais peut aussi transporter ou tracter le véhicule en dehors de la route. Ainsi, si vous tombez en panne sur la route, n’hésitez pas à contacter votre assurance auto pour que l’on vous envoie une dépanneuse.
Les exigences légales pour le remorquage d’une voiture ou d’une remorque
Il est important de savoir que les différents permis de conduire vous autorisent à transporter certaines charges. La masse maximale qu’un véhicule peut avoir sur la voie publique une fois qu’il est chargé est appelée le poids total autorisé en charge (PTAC) :
- Avec le permis B, vous pouvez conduire des véhicules d’un PTAC allant jusqu’à 3 500 kg et transporter des remorques légères d’une masse maximale autorisée allant jusqu’à 750 kg. Le poids total de l’ensemble des véhicules ne doit pas dépasser 4250 kg. L’extension B-96 de ce permis permet de conduire des remorques de plus de 750 kg, à condition que la masse totale de tous les véhicules ne dépasse pas 4250 kg.
- Avec le permis B+E, vous pouvez conduire un ensemble de véhicules dont le poids total en charge (PTAC) est supérieur à 4250 kg. Pour obtenir ce permis, vous devez passer un examen pour la conduite de remorques lourdes.
- Le permis poids lourd C+E est requis lorsque l’ensemble des véhicules dépasse 7 000 kg.
Les règles de base pour le remorquage d’une voiture avec une autre voiture
Il est important de connaître les règles de base du remorquage d’une voiture avec une autre voiture pour assurer la sécurité de tous les usagers de la route.
- Le véhicule remorqué doit être correctement signalé.
- Si l’ensemble de véhicules est relié par une sangle ou une chaîne de remorquage, la distance maximale autorisée, qui est de 4,5 mètres, doit être respectée.
- Le conducteur du véhicule tractant la remorque doit respecter les limitations de vitesse et indiquer tout changement de direction ou toute manœuvre au conducteur du véhicule tracté afin qu’il puisse agir en conséquence.
Il est également important de toujours utiliser une élingue ou une sangle de remorquage pour voiture adaptée en termes de résistance, d’élasticité, de longueur, de capacité de charge, de système d’attelage, etc.
Nos conseils pour conduire avec une remorque
Conduire avec une remorque requiert une attention particulière. Voici quelques conseils pour conduire en toute sécurité :
- Conduisez de façon détendue. Les manœuvres doivent être effectuées en douceur, sans excès de vitesse.
- Vérifiez que le véhicule tracteur et la remorque sont bien fixés avant de prendre la route.
- Vérifiez le fonctionnement des feux. Ils doivent tous être en bon état de marche.
- Soyez prudent dans les virages, car la trajectoire de la remorque est plus ouverte.
- Faites attention dans les montées et les descentes. Sur une pente raide, la puissance du moteur à la montée et le freinage à la descente sont tous deux affectés.
Conclusion
L’assistance auto est un service essentiel pour tous les automobilistes. Que vous ayez besoin d’un dépannage remorquage, d’un dépannage auto, d’un remorquage automobile à Paris ou d’un remorquage auto sur autoroute en France, il est important de connaître les bases de ce service et de savoir comment contacter une dépanneuse en cas de besoin.
Si vous êtes à la recherche d’un service de dépannage et de remorquage de qualité à Paris, n’hésitez pas à contacter l’entreprise « Depannage-Remorquage.paris ». Nous sommes là pour vous aider en cas de panne ou d’accident.