Le métier de dépanneur remorqueur expliqué
Quel que soit les conseils que vous mettez en pratique, il se peut que vous tombiez en panne. D’abord parce que le véhicule a un côté parfois imprévisible ou encore que, vous oubliez de faire un suivi rigoureux. Lorsque vous vous retrouvez en bordure de voie et en panne, la meilleure chose à faire est encore de recourir aux services d’un dépanneur remorqueur.
Il se chargera, après vous avoir écouté, de poser le diagnostic de la panne et mettra en branle tout l’arsenal afin de vous aider à sortir de ce guêpier sans perdre trop de temps, ni manquer des rendez-vous importants.
Encore faut-il que vous soyez au courant de toutes les astuces et conseils qui s’imposent à vous dans le cadre d’un dépannage-remorquage de votre voiture. Différentes situations peuvent se présenter à vous et dans l’une quelconque d’elles, vous vous devez d’avoir la meilleure approche possible.
Le dépannage remorquage, c’est quoi ?
Un dépanneur-remorqueur est un professionnel en mécanique. Son terrain d’intervention est sur les routes et autoroutes et il vient au secours des conducteurs surpris par une panne et après avoir émis un appel de détresse. Il est donc par excellence, celui qui intervient lors de situations difficiles.
L’activité et contraintes du dépanneur remorqueur
Être dépanneur-remorqueur est une activité qui ne s’improvise pas. L’état d’esprit de sauveur est donc fondamental avant d’embrasser une carrière de dépannage-remorquage. Répondre à l’appel du chauffeur signifie que ce dernier est soit en panne, soit accidenté. Il se doit donc d’être à même de faire la synthèse, après avoir posé des questions notamment sur le type de véhicule en panne, le problème rencontré par le chauffeur.
Son diagnostic sommaire après avoir recueilli ces informations lui permettra de procéder à la sélection des outils à emporter dans la perspective d’une réparation sur place. Il a donc tout l’arsenal de dépannage au grand complet. Avant d’intervenir, au bord de la chaussée, il doit mettre en place des dispositifs de sécurité ainsi que des signalisations tout autour du véhicule. Il pourra ainsi et dans le calme, procéder à un dépannage rapide.
Lorsque ce n’est sûr qu’il opère sur place et dans un délai relativement court, le dépanneur remorqueur peut prendre en remorque la voiture en panne grâce à l’intervention de son matériel de levage. Il conduira ensuite le véhicule dans un autre lieu ou dans son propre garage, en parfaite intelligence avec le client pour y travailler sereinement et régler la panne. Il aura à terme, à établir la facture à présenter au client.
Combien y-a-t-il d’entreprise dans la filière dépanneurs-remorqueurs
Intervenant auprès des professionnels et particuliers, le dépanneur-remorqueur intervient sur leurs véhicules accidentés ou encore en panne. Il identifie la panne, dépanne ou remorque le véhicule, tout ceci en s’assurant de sécuriser toute la chaîne de l’intervention.
Ce métier noble et fait pour les passionnés est aujourd’hui proposé par quelque 5 630 entreprises. Néanmoins, il est réalisé par des entreprises de dépannage spécialisées, au nombre de 450 en France avec pas moins de 1 900 personnes salariées.
Pourquoi le dépannage-remorquage est une activité en hausse ?
Métier très méticuleux et nécessitant des compétences certaines, le dépannage-remorquage est complexe de par la multiplicité des interventions ainsi que des contraintes qui le caractérise.
C’est donc un métier d’avenir en perpétuel hausse car les besoins en compétences sont divers. Cela se justifie aussi d’autant que le professionnel du dépannage est actif dans des situations de danger et d’urgence, souvent seul face à des clients qu’il se doit d’accompagner.
Lieux d’interventions des sociétés de dépanneurs remorqueurs
Un dépanneur remorqueur peut faire son travail dans une entreprise de commerce, de réparation automobile ou encore dans une station-service. Souvent à travailler seul, le dépanneur-remorqueur peut se retrouver dans des horaires parfois nocturnes et prolongées.
Il peut aussi se retrouver de permanence les week-ends grâce à la rotation ou par astreinte. Il est aussi ici, important de préciser que les professionnels peuvent se retrouver face à des victimes blessées. Aussi en pleine circulation, les besoins de sécurité sont-ils très pointus. Il faudra alors qu’il porte un vêtement avec voyant, mais aussi des gants.
Règlementation et formation au métier de dépannage-remorquage
Pour exercer dans le dépannage remorquage, il faut avoir des compétences avérées dans plusieurs domaines. Au nombre de ces derniers, on peut d’abord citer la connaissance en mécanique, la maîtrise des outils de contrôle électronique, la maîtrise des technologies informatiques, un sens de l’analyse et de la synthèse mais aussi de la rigueur et de la précision, savoir être débrouillard et autonome, avoir le sens du contact et être endurant physiquement.
Pour ce qui est des formations pour devenir dépanneur-remorqueur, il faut être titulaire d’un CAP Maintenance des véhicules automobiles, option véhicules particuliers ou d’un baccalauréat professionnel en Maintenance des véhicules automobiles, option voitures particulières. Et au fil des ans et des expériences, sans oublier des compléments de formation, le dépanneur remorqueur peut s’épaissir dans son travail, acquérir des responsabilités et même s’installer à son propre compte en créant et en gérant son propre garage.
Si vous vous engagez, au début, vous aurez dans la plupart des cas à bénéficier d’une formation de base sur les procédures essentielles au métier comme l’accueil des clients, les règles de sécurité ou encore les techniques pour charger le véhicule. Vous aurez aussi à travailler un moment en binôme afin de vous habituer aux pratiques de la profession.
Au fils des années et des expériences, le dépanneur-remorqueur peut évoluer vers des véhicules plus imposants comme des cars ou encore des poids lourds ou avoir la possibilité d’intervenir sur des situations plus complexes.
Comment fonctionne l’assurance auto premier client des sociétés de dépannage ?
Conduire une voiture vous expose à tout moment à une panne, une batterie à plat, un accrochage ou encore une crevaison. Pour que les automobilistes soient un peu plus tranquilles, la majorité des compagnies d’assurances auto offrent une garantie assurance dans leurs offres.
Elle a pour objectif d’apporter une aide financière et matérielle en cas d’immobilisation de la voiture. Au vu du niveau de couverture présent dans le contrat d’assurance, les services offerts sont plus ou moins larges. Il faut donc pouvoir comparer plusieurs assurances auto afin de choisir celle qui vous avantage le mieux.
Cette garantie assistance dépannage peut couvrir le remorquage de votre véhicule, la prise en charge de vos frais de transports en cas de panne grave, le rapatriement ou l’hébergement du conducteur et de ses passagers, mais aussi le remplacement du véhicule le temps des réparations.